Selamat datang di EMIH STORE. Dengan menggunakan layanan yang kami sediakan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Segala ketentuan ini ditetapkan untuk melindungi hak dan kewajiban antara pengguna dan pihak EMIH STORE. Kami berhak mengubah atau memperbarui isi dari Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan pengguna diharapkan untuk secara berkala membaca halaman ini.
EMIH STORE menyediakan berbagai layanan digital, termasuk top up game online seperti Free Fire, Mobile Legends, PUBG, serta pembelian voucher digital dan produk virtual lainnya. Semua transaksi dilakukan secara online dan diproses secara otomatis maupun manual, tergantung jenis produk yang dipilih. Pengguna diwajibkan untuk memastikan bahwa data yang dimasukkan, seperti ID game atau nomor tujuan, sudah benar. Kesalahan input sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna dan tidak dapat diklaim sebagai kelalaian pihak EMIH STORE.
Pembayaran hanya dilakukan melalui metode resmi yang tercantum di website EMIH STORE. Transaksi yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (non-refundable). Proses top up biasanya berlangsung dalam waktu 1–10 menit, tergantung pada kondisi server game atau sistem pihak ketiga. Jika terjadi kendala seperti keterlambatan atau kegagalan pengiriman saldo, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan dengan menyertakan bukti transaksi yang valid.
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan seluruh pembayaran dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR). EMIH STORE tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi akibat pembayaran ke rekening atau channel yang tidak resmi. Kebijakan pengembalian dana (refund) hanya berlaku apabila produk gagal terkirim dan tidak ada respon dari sistem dalam waktu lebih dari 1x24 jam. Proses refund akan dilakukan sesuai kebijakan internal EMIH STORE dengan estimasi waktu maksimal tiga hari kerja.
Pengguna wajib memberikan data yang benar, valid, serta tidak menggunakan layanan EMIH STORE untuk aktivitas yang melanggar hukum. Setiap pengguna bertanggung jawab penuh terhadap keamanan akunnya dan dilarang membagikan data pribadi kepada pihak lain. Seluruh konten, logo, dan desain yang terdapat di website EMIH STORE merupakan hak cipta yang dilindungi oleh hukum. Penggunaan atau penyalinan tanpa izin tertulis dari pihak EMIH STORE dilarang keras.
EMIH STORE tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat kesalahan pengguna dalam memasukkan data, gangguan sistem dari pihak ketiga seperti publisher game atau penyedia pembayaran, serta akses ilegal terhadap akun pengguna yang disebabkan oleh kelalaian pengguna sendiri.
Jika pengguna mengalami kendala, keluhan, atau memiliki pertanyaan mengenai layanan, dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di +6289529049427, atau melalui email emihstore@gmail.com. Layanan pelanggan kami beroperasi setiap hari pukul 09.00 – 22.00 WIB.
Dengan menggunakan layanan di EMIH STORE, pengguna menyatakan telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku dalam halaman ini secara penuh dan tanpa paksaan dari pihak manapun.
